Reklamační řád

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců (není-li zákonem stanoveno jinak). Kupující je povinen zboží při jeho převzetí zkontrolovat a zjistit případné vady a poškození. Případné reklamace vyřídíme co nejrychleji, nejdéle však do 30 dnů od převzetí zboží naší firmou. V případě Vaší žádosti o výměnu zboží Vám zboží v případě nepoužití a nepoškození vyměníme za jiné. Náklady spojené s výměnou zboží nese kupující. Reklamace se nevztahuje na vady zaviněné přepravou. Záruka zaniká v případě vady vzniklé opotřebením.

Při reklamaci je postupujte takto:

1. Informujte náš obchod o vzniku reklamace na naše telefoní čísla.
2. Zašlete vadné zboží zpět na naši adresu a zásilku označte slovem "REKLAMACE". Výrobek je třeba zabalit do původního obalu, přiložit veškerou dokumentaci, která byla s výrobkem dodávána. Je třeba také přidat dokument, na kterém musí být tyto údaje: Jméno a adresa odběratele, kontakt, označení výrobku, číslo faktury, na které byl výrobek nakoupen a popis závady. Po přijetí zásilky bude výrobek předán reklamačnímu oddělení k vyřízení reklamace.

Pozn.: Způsob vyřizování reklamací se řídí tímto reklamačním řádem dodavatele.